Скидочная система, бесплатная доставка товаров, дегустации и презентации – специально для Вас мы собрали работающие маркетинговые инструменты, с помощью которых можно увеличить продажи в 2022 году. Вы узнаете, сколько людей погибло во время распродаж и почему большинство россиян готовы отказаться от заказа товара, всего лишь посмотрев на условия доставки.
Проводите регулярные распродажи со скидками от 15% и выше, участвуйте в Черной пятнице
Если Вам кажется, что скидки как маркетинговый инструмент уже давно изжили себя, то спешим рассказать Вам об обратном. Покупатели буквально одержимы скидками. Вдумайтесь, с 2006 года во время распродаж погибло больше людей, чем от нападения акул. Только в США 7 человек погибли, а 98 – получили серьезные травмы. Все это случилось в Чёрную пятницу. И если в Штатах скидочная система появилась еще во времена Колумба, то для нашей страны дисконтные товары – это явление относительно новое. Первые скидки появились после прихода рыночной экономики на смену плановой, в годы перестройки. И сейчас для русского человека скидка – это чуть ли не решающий аргумент для покупки. Продавцу остается только грамотно рассказать о скидке.
Небольшие скидки от 3% до 10% покупателей не привлекают, это приятный бонус, но не повод купить товар. Весомая причина приобрести новую вещь – скидка от 15% и выше.
Отличный повод для распродажи – это Черная пятница. Ежегодно траты россиян во время предновогодних распродаж существенно увеличиваются. Аналитики Tinkoff посчитали, что в 2021 году наши соотечественники потратили на 10% больше, чем годом ранее.
Создайте свою уникальную систему скидок
У каждого продавца свои приемы. Все зависит от масштаба магазина, региона, количества покупателей и многих других причин. К примеру, среди ретейлеров популярен такой прием, как скидка в 10%, представленная как скидка в 30%. Представим, что перед Новым годом Вам нужно продать шампанское. Если сделать скидку 30% на третью бутылку шампанского, то покупатель приобретет три акционных товара со скидкой в 10%. При этом у него останется ощущение, что он сэкономил целых 30%, что уже является существенной скидкой в его представлении.
И, конечно, не стоит забывать про постоянных клиентов, которым важно получать скидки при каждой покупке за то, что они выбирают Вас как продавца. Отличный вариант – это дисконтные карты постоянных клиентов со скидками 5–10%, возможностью участвовать в акциях магазина и т.д. Такая приятная мелочь позволит Вам долгое время удерживать покупателя, не давая ему повода уйти к другому продавцу.
Сделайте бесплатную доставку
В 2021 году аналитики РБК провели исследование поведения покупателей. Оказалось, что огромное количество покупателей не готовы платить за доставку. Более 82% опрошенных ответили, что откажутся от услуг логистической компании, если доставка будет стоить дорого. За доставку небольших посылок россияне готовы платить не более 192 рублей, за крупные грузы – максимум 610 рублей. При этом 44% потребителей считают, что продавец должен доставлять небольшие товары бесплатно.
Раз потребности покупателей таковы, то продавцам остается только принять правила игры. В 2022 году доставка товаров остается такой же актуальной услугой, поскольку пандемия коронавируса продолжается, и потребители предпочитают услуги курьеров походам в офлайн-магазины. Даже если цена доставки в Вашем магазине будет совсем низкой, покупатели все равно с высокой долей вероятности выберут другого продавца с завышенным ценником на товар, но бесплатной услугой курьера.
Проводите бесплатные дегустации, презентации дорогих товаров
Остается вопрос: «Что делать с товарами премиум-класса?» Аудиторию, способную приобрести дорогой автомобиль, часы, элитные сыры или алкоголь, вряд ли привлечет информация о скидках в 5 или 10%. Цена доставки также не играет существенной роли, когда речь идет о товарах, стоящих, как небольшая квартира. В таком случае дистрибьютерам дорогих часов следует устраивать презентации новых товаров, владельцам магазинов деликатесов – дегустации, элитным автосалонам – тест-драйвы, презентации, благотворительные акции.
Такие мероприятия нужно позиционировать прежде всего не как маркетинговые акции, а как досуг, возможность приятно провести время и отдохнуть.
Конечно, инструментов, повышающих продажи, гораздо больше. Мы собрали лишь четыре способа, которые будут актуальны в 2022 году. Каждый бизнес уникален, и у каждого предпринимателя есть свои способы увеличить продажи. Вы можете поделиться своими приемами с нашими читателями.
