Сравнение конструкторов чат-ботов

Все мы ни раз сталкивались с чат-ботами на порталах и в соцсетях. Это всплывающий чат с оператором, где пользователь может задавать вопросы и оформлять заказы. Однако не все знают, что также чат-боты помогают решить множество других задач:

• продажа товаров, услуг и инфопродуктов;
• распространение контента;
• привлечение целевой аудитории;
• рассылка писем;
• диалог с клиентом за счет развитого искусственного интеллекта;
• связь с оператором (реальным человеком);
• сбор информации, контактов и многое другое.

Чат-бот – это хороший маркетинговый инструмент и недорогой помощник для бизнеса. За счет расширенного функционала, можно произвести настройки под конкретные задачи и автоматизировать рабочий процесс, сняв с себя нагрузку и дополнительные финансовые издержки.

Чтобы собрать чат-бот и залить его на свой сайт или группу в соцсетях, не надо иметь навыков программирования и можно вообще ничего не знать о работе с админпанель. Все просто, понятно и доступно даже новичкам.

Как выбрать конструктор чат-ботов

Сегодня разработчики предлагают огромный выбор готовых конструкторов, которые легко интегрировать с мессенджером, соц. сетями, интернет-магазинами и информационными сайтами. При выборе ПО для создания приложения чат-бота лучше ориентироваться на основные параметры:

1. Интерфейс конструктора, который может оказаться слишком сложным для новичка или интуитивно понятным. Конечно, второй вариант гораздо удобнее, что и делает его популярным.
2. Цена за инструмент, где стоимость возрастает за счет набора функций.
3. CRM – система управления взаимоотношением с клиентами, которая может быть встроенной в конструктор или настраиваться путем интеграции со сторонними платформами.
4. Каналы коммуникации, что позволяет использовать одного бота на разных площадках не тратя время на разработку нового.
5. Простота настройки и дальнейшего использования. Хороший конструктор не требует высоких навыков, а чат-бот можно собрать всего за пару часов, протестировав и запустив в работу.

Как создать чат-бота?

Есть три способа создать личного онлайн-помощника:

1. Загрузить на сайт или канал готового чат-бота, разработанного под определенные задачи. Такой вариант является идеальным, если задумка разработчика совпадает с Вашим проектом. В большинстве же случаев будет применен общий подход, который не всегда соответствует заданным целям.
2. Привлечь к работе профессионалов, заказав чат-бот. Тут есть и плюсы, и минусы – бот будет индивидуальным и совершенным, но обойдется достаточно дорого.
3. Самостоятельно создать чат-бота через конструктор. Такой вариант является самым простым, доступным и оптимальным по соотношению затрат/качества.

В последнем случае Вам не придется нанимать в штат сотрудников, а все сделать самостоятельно, контролируя процесс настроек под свой бизнес. Чат-боты, разработанные через конструктор являются почти идеальным решением и не сильно отличаются от индивидуальных заказов.

Сравнение конструкторов чат-ботов для мессенджеров, соцсетей и сайтов

В таблице представлены известные конструкторы, на базе которых можно самостоятельно настроить и внедрить чат-бот, изучив предварительно его параметры и возможности. Также есть готовые решения от разработчиков, которые не требуют каких-либо настроек и могут сразу прописываться в виде кода на сайт, Мессенджер или в Соцсети.

Это только маленькая часть Конструкторов чат-ботов, при помощи которых можно создать личного помощника, настроить под конкретные задачи и подключить к сайту, мессенджеру или соцсетям. Хороший чат-бот – это не только экономия кадровых ресурсов, но также расширение возможностей по рекламе через контекст и таргетинг.

Читайте наш обзор «Сравнение сервисов рассылки писем (ESP)»