Кто-то считает, что рассылка писем по электронной почте канула в лета и устарела на фоне современных мессенджеров и способов рекламы. Однако, практика и мнение опытных предпринимателей говорят совершенно об обратном.
Если 10 лет назад для отправки электронного письма приходилось создавать отдельный почтовый ящик, который в случае чего, могли и забанить (не страшно), то в настоящее время все упростилось за счет специальных сервисов по рассылке писем. Автоматизированные помощники самостоятельно формируют аудиторию, сортируют получателей по демографическим, географическим и иным признакам, а также настраивают отправку сообщения в заданное время. Самые продвинутые сервисы имеют искусственный интеллект, запускают цепочки продаж, предлагают оптимальные варианты по решению текущих задач.
Зачем предпринимателю сервис рассылки писем
В 2021 году email-рассылки используются бизнесменами для решения различных задач:
- презентация нового продукта;
- новостная рассылка;
- сбор обратной связи;
- воронка продаж
- акционные предложения и многое другое.
Но, даже такая, казалось бы, безобидная реклама и способ общения с клиентами/партнерами, может стать «камнем преткновения» в бизнес-планировании и даже приведет к судебным разбирательствам.
За нарушение Закона «О рекламе» и Закона «О персональных данных» предусмотрены штрафные санкции до 800 000 рублей. Это напрямую связано с неправильной рассылкой писем, смс-сообщений и любых других уведомлений массового характера. Советуем изучить нормы данных законодательств ДО настройки ESP.
Самые популярные сервисы для рассылки электронных писем в 2021 году – сравнительный анализ
По итогам проведенного в 2020 году email-маркетинга, было определено, что примерно 85% электронных писем открывают пользователи телефонов, 4,5% – владельцы планшетов и только оставшуюся часть читают на персональных компьютерах. Также в России самый высокий click rate, который на порядок выше других стран.
Вывод – пользователи активно интересуются компаниями, а значит, рассылки могут быть эффективным инструментом для продаж, сбора контактов и для получения отзывов. Разберемся, как выбрать подходящий сервис email-рассылок для решения самых главных задач предпринимателя в 2021 году.
UniSender
- Бесплатная версия с лимитом подписчиков до 100 и доступом к рассылке не более 15000 писем в месяц.
- Простой интерфейс, понятный даже новичкам.
- Русскоязычная техподдержка.
- Интеграция с 48 CMS, CRM, Facebook Lead Ads и по API, подключение Google Analytics и Яндекс.Метрики.
- 6 сценариев автоматизации рассылки.
- Управлять аккаунтом может несколько пользователей одновременно.
- Настройки SMS и Viber-рассылки.
- Много бесплатных шаблонов по категориям: e-commerce, туризм, рестораны, новости, универсальный вариант, блог.
- Метод email-аутентификации (DKMI), в том числе на бесплатном тарифе.
Также сервис UniSender позволяет собирать базу пользователей, пройти бесплатное обучение, получить консультацию маркетолога, а также проводить A/B-тесты и смотреть аналитику.
SendPulse
Удобный и понятный сервис рассылки писем, который можно настроить самостоятельно или довериться опытному разработчику. SendPulse имеет бесплатную версию и русскоязычный интерфейс, а также ряд преимуществ:
- Интеграция с Яндекс.Кассой, Bitrix, Zapier и другими CRM/CMS, через API.
- Лимит бесплатной версии – 500 подписчиков и 15000 писем в месяц.
- Адаптивность под мобильные устройства.
- Рассылка по SMS и базе контактов Viber.
- Настройка чат-ботов в Телеграмме, Вотсапе, Фейсбук и ВКонтакте.
- Более 100 шаблонов для разных бизнес-задач.
- Готовые сценарии рассылок писем.
К дополнительным опциям относятся – мониторинг и анализ рассылок, настройка прокси, ротация текстов, многопоточный режим.
MailChimp
Имеет расширенные возможности в бесплатной версии (до 2 тыс. подписчиков и до 10 тыс. писем в месяц), а также популярность по всему миру за счет хорошего функционала и минимума недостатков.
Плюсы MailChimp:
- Интеграция со многими внешними сервисами, в том числе Tilda, Google Analytics, Facebook, Shopify, а также через API.
- Доступен предварительный просмотр писем на мобильных устройствах.
- DKIM в бесплатной версии.
- Управление списком рассылок и подробный отчет.
- Хороший выбор шаблонов.
- Удобный блочный редактор.
- Можно проводить сравнительный анализ по разным областям.
- Приложение, которое помогает управлять рассылкой без компьютера.
- Идеальный вариант для сбора аудитории за счет жесткого подхода компании к чистоте базы данных.
Минусы сервиса:
- Все на английском языке – интерфейс и техподдержка.
- Долгий и не всегда полноценный ответ техподдержки.
- Ограниченный функционал для автоматизации рассылки писем.
- Высокие ставки по тарифам.
GetResponse
ESP предлагает тестирование любого тарифа в течение 30 дней с полным набором функций, что особенно удобно для тех, кто только начинает осваивать данный инструмент в маркетинге.
Преимущества GetResponse:
- Более 500 шаблонов для email и более 100 для лендингов.
- Разнообразные варианты интеграции.
- Автоматизированная отправка писем с привязкой к часовому поясу.
- Более 30 готовых сценариев.
- Отчет и аналитика в реальном времени.
К минусам данного сервиса можно отнести: нет бесплатного тарифа НАВСЕГДА, не самый простой и понятный интерфейс, высокая стоимость.
GetResponse подойдет для действующих компаний, которым требуется автоматизация маркетинга и настройка платной рекламы. Новичкам разобраться в данном сервисе будет сложно.
eSputnik
Выбрав данную площадку, пользователь получает возможность проверить рассылку путем тестирования с лимитом из 2500 писем и 10 SMS.
Преимущества eSputnik:
- Высокая скорость доставки писем – более миллиона за 5 минут.
- На главной странице отображается баланс email.
- Хорошая техподдержка.
- Есть несколько типов рассылок: email, SMS, Web-Push, Mobile-Push и Viber.
- При переходе с другого сервиса, вы получите бесплатную помощь специалистов по переносу данных.
- Многозадачный редактор.
- Легкая настройка продающих триггеров.
- Сегментация базы по активности, контактам, внешним показателям и т.д.
- Интеграции со многими сервисами и через API.
- Подробный отчет по каждой рассылке.
Из минусов можно выделить сложность сервиса для новичков и требования по финансовым затратам для настройки некоторых автоматических функций.
Zoho Campaigns
ESP для малого и среднего бизнеса, который позволяет автоматизировать процесс маркетинга, управлять компанией по электронке и настраивать рассылку писем.
Плюсы Zoho Campaigns:
- Бесплатная версия с лимитами: 2000 подписчиков и 12 000 писем в месяц.
- Интеграция c Dropbox, Shopify, Flickr, а также по API.
- Понятный интерфейс.
- Удобный редактор, где можно загрузить свой шаблон.
- Широкий функционал – A/B тестирование, социальная статистика, персональное приветствие, синхронизация с Zoho CRM, планирование писем, аналитика и прочее.
- Используя бесплатный тариф, можно добавить до 5 админов.
Минусы Zoho Campaigns:
- Техподдержка и интерфейс на английском.
- Нет форм для подписки.
- Отсутствует карта кликов и сегментация.
Customer.io
- Двухнедельный тестовый период базового тарифа, которых в сервисе всего 2 – премиум и базовый вариант.
- Есть встроенный редактор писем.
- Настройка автоворонок.
- А//В тестирование.
- Экспорт данных в CSV.
- Отслеживание клиента – на каких страницах был, что смотрел, что заказал и когда.
- Сегментация рассылок и их автоматизация.
- Сбор данных.
Однако, кроме преимуществ, есть и несколько недостатков, в том числе: отсутствие готовых шаблонов и русскоговорящей техподдержки, неудобный импорт и экспорт только в cvs, минимум интеграций.
Несколько слов напоследок
Это далеко не полный список сервисов email-рассылок. Сегодня существует сотня подобных ESP, разница которых в функциональной наполненности, скорости и удобстве для конкретного бизнеса.
Чтобы не менять площадки каждый месяц, лучше начать с выбора по параметрам, отсеяв все лишнее и остановившись на 3-4 достойных сервисах. После тестирования каждого из них, вы получите тот самый вариант, который удовлетворяет вашим потребностям, как по настройкам и качеству рассылок, так и по цене.
Удачи Вам и Вашему бизнесу в рассылках! Пусть открывают и читают именно Ваши!
