Читайте в материалах Бизнес Пропаганды статью Темура Шакая «Стартап на миллиард. Часть VI»: выбираем рынок для развития единорога».
В прошлый раз я рассказал, какой рынок подойдет для развития многомиллиардного бизнеса и как действовать в условиях жесткой конкуренции. Теперь поговорим о сферах. Конечно же, нужно идти в те сферы, в которых проще всего масштабировать бизнес.
Тяжелее всего масштабируется услуга
Особенно, если речь идет об услуге, которую оказываете Вы лично. Допустим, Вы талантливый и успешный стоматолог. Поработав какое-то время в найме, Вы решили отрыть собственный стоматологический кабинет, где сами будете работать стоматологом. Наверняка это будет хороший рабочий бизнес, но масштабировать его будет практически невозможно. Вы же не можете клонировать себя. Да, со временем Вы превратитесь из стоматолога в бизнесмена, будете управлять стоматологией. На место стоматолога, непосредственно оказывающего услуги, Вы возьмете другого специалиста. Но это уже совершенно другой бизнес.
Это два кардинально отличающихся друг от друга стартапа: ремесло и управленческий процесс.
Легче всего масштабируются IT-продукты
Почему так? Приведу в пример платежную систему «PayPal». Впервые она появилась на «наладонниках (карманных персональных компьютерах). Разработчики «PayPal» решили, что раз наладонники столь популярны, то стоит встроить в них платежную систему. Хорошая была идея? Да, хорошая. Правильная? Нет, не правильная. Они не учли, что владельцам этих наладонников совершенно не нужна эта платежная система, но, благо, им удалось вовремя остановиться, «переобуться в воздухе» и выстроить сервис на базе гиганта «eBay».
Разработчики «PayPal» поняли, что у покупателей и продавцов есть одна общая проблема: никто не верит друг другу. Продавцы отправляли товар, получали чек, но половину из них нельзя было реализовать. В итоге они оставались без товара и без денег. Создатели «PayPal» решили сделать сервис не для миллионов пользователей «наладонников», а всего для 60 тысяч профессиональных продавцов «eBay». Они увидели ту самую боль, которую нужно удовлетворить. Так разработчики «PayPal» стали монополистами по проведению платежей на «eBay».
Кажется, что это простая идея. Но нужно было додуматься до того, чтобы выйти из гигантского рынка приложений для «наладонников» и войти в маленький рынок, где потенциальных потребителей было бы не больше 60 тысяч человек. Тем не менее, эта монополия позволила разработчикам «PayPal» создать сверхуспешный продукт с капитализацией свыше миллиарда долларов в год. Владельцы «eBay» в последствии выкупили платежную систему у отцов-основателей.
Кстати, среди этих самых отцов-основателей были Илон Маск, Питер Тиль, Рид Хоффман, Люк Носек, Кен Хауэри и Макс Левчин. Все они открыли собственные проекты на деньги, вырученные с продажи «PayPal». Каждый стартап превратился в «единорога», а эти шесть разработчиков стали миллиардерами. Что случилось с компаниями Илона Маска «Tesla» и «Space X», я думаю, Вы все знаете. Маск просто горел мечтой перевернуть рынки автомобилей и космических аппаратов. Сегодня он работает над вживлением чипов в мозг человека, но это уже отдельная история…
С чего начинался «Amazon»?
Джеффри Престон Безос изначально запланировал «Amazon» как гигантский маркетплейс всего и вся. Однако, чтобы «протестировать» этот рынок, Безос начал с книг. Почему именно с книг? Все книги приблизительно одного и того же размера и веса, их покупают одни и те же люди, которые любят читать с бумажных носителей. Таким образом Безос упростил себе задачи по маркетингу и логистике.
Совет: если Вы можете избавиться от логистики в бизнесе, то это будет шикарно. Если нет – оптимизируйте ее самым-самым наилучшим способом.
Так вот, изначально задумав «Amazon» как гигантский маркетплейс, Безос сузил всю эту историю до книжного магазинчика. Интернет-магазин – это вроде бы простенькая идея. Однако этот небольшой магазин со временем превратился в гигантский маркетплейс. В январе 2020 года я ездил в «Amazon», чтобы изучить этот бизнес. Вместе со мной поехал один из топ-менеджеров американской компании «Walmart». После этой поездки мой друг вынес неутешительный вердикт: даже если «Amazon» будет бежать навстречу «Walmart», то американская компания будет еще лет десять догонять своего конкурента. В «Walmart» считали, что амазоновцы – это просто хулиганы, которые балуются, что-то делают. Но теперь понятно, что даже такой гигант, как «Walmart», никогда не догонит «Amazon».
Как устроен «Amazon»?
Система этого маркетплейса уникальна: в офисах работают роботы, которые помогают сотрудникам. Есть стеллажи, которые самостоятельно перемещаются. Сотруднику не нужно вставать со стула, чтобы что-то переложить. Система «Amazon» работает настолько быстро и слаженно, что лично я не знаю, как можно было ее воссоздать в других условиях, не изучив внутренних тонкостей. Я не понимаю, как смог бы сейчас построить то же самое. Именно поэтому, рассматривая запуск нового маркетплейса, я думаю: «А что будет делать «Amazon» через 10 лет, решив совершить какую-то революцию в своем бизнесе?»
Построить успешный бизнес можно только на совершенно новых принципах
Я не случайно сказал о том, что нужно думать с опережением своего времени. Многие наверняка знают, что в странах Африки сначала не было телефонов совсем, а потом сразу появилась сотовая связь. То есть было пропущено промежуточное звено с кабельными телефонами. Примерно то же самое планируется с дорогами в Африке. Я участвую в некоторых проектах, поэтому знаю, что на самом жарком континенте скорее всего не будут строить дороги вообще, поскольку строительство будет длиться очень долго и стоить слишком много. Вероятно, в Африке будут сразу дроны и беспилотники. Гораздо лучше развивать перелеты. И, скорее всего, африканские страны окажутся передовыми по количеству беспилотников.
Подумайте сами, вертолеты – это дорого. Автомобили – еще дороже, ведь проложить дороги, построить АЗС в африканских странах практически невозможно, особенно если речь идет про удаленные уголки, которые долго-долго не развивались. Сейчас у жителей континента есть сотовые телефоны, а в ближайшее время будут еще и летательные аппараты, ведь традиционные способы передвижения слишком дорогие в контексте Африки.
Компании, которые хотят превзойти существующих гигантов-логистов, должны опередить все существующие организации, построить систему по совершенно иным принципам, применить уникальные технологии.
Так и с любым бизнесом, который Вы планируете создать. Подумайте, что могло бы быть через 10 лет, на каких принципах в будущем будет строиться бизнес в той сфере, которую Вы выбрали.
Продолжение истории читайте в следующем материале Темура Шакая «Стартап на миллиард. Часть VIII»: почему разоряются гиганты.
Больше материалов на эту тему можно увидеть по ссылке.
