“Год я находился в поисках подходящего платежного решения для своего бизнеса. Провел звонки с десятком сервисов, обращался к друзьям за советом, делал одну работу несколько раз из-за отсутствия опыта. В итоге получил расфокус внимания и убытки. Платежное решение под ключ от Intelligent Solution стало самым умным решением в процессе открытия счета: один звонок, неделя ожидания и у нас есть платежный счет за границей”.
Клиент Intelligent Solution
декабрь 2021
Выбор подходящего финансового учреждения — сложная задача. Иногда из-за обилия предложений на рынке, это превращается в целый квест. На это есть несколько причин:
- большой выбор, соответственно длительный анализ;
- покрытие платежной системой определенных целей;
- приемлемая тарифная сетка;
- безопасность личных данных и активов;
- хороший клиентский сервис и поддержка.
Подготовка к онбордингу. Учитываем все требования
После выбора банка или платежной системы начинается процесс по подготовке пакета документов для вашего онбординга. Данный этап требует максимальной вовлеченности в процесс, так как сегодня банки и платежные системы проводят процедуру KYC, выполняя требования регуляторов. Не будем забывать, что в каждой стране она имеет свою специфику и правила. Человеку, который не сталкивается с этим каждый день, необходимо углубиться в процесс: требуется учесть все детали и как минимум подготовить полный пакет документов. От качества и перечня документов зависят сроки самого открытия счета, так как при каждом запросе со стороны комплаенса очередь клиента на открытие отодвигается.
Подача документов в разных странах предполагает разную процедуру онбординга. Всё еще остались классические формы предоставления информации на бумажных носителях и отправка оригиналов почтой. Большую популярность приобрели и онлайн заявки. Все формы, включая онлайн и бумажные варианты, мы заполняем самостоятельно по предоставленной информации от клиента.
Как получить положительное решение комплаенса в открытии счета
После подачи документов на рассмотрение начинается проверка клиента в юридическом отделе, отделе комплаенса. Компания проходит проверку по всевозможным базам. В это время вам могут приходить уточняющие запросы относительно источника происхождения средств, специфики бизнеса и т.д. Избежать этого можно — необходимо полноценно подготовиться к первому этапу сбора документов. Intelligent Solution собирает детальную информацию по клиенту во время встречи, чтобы в дальнейшем оградить его от многочисленных писем и запросов банковских менеджеров. В тех случаях, когда финансовые учреждения запрашивают специфическую информацию о деятельности клиента, мы проводим консультацию и выбираем наилучшую стратегию информирования. Именно от точности наших ответов и презентации клиента в банке зависит решение комплаенса в открытии счета.
Счет открыт. Что дальше?
Когда ваш счет будет открыт, мы ознакомим вас с услугами сервиса, поможем заказать карты и получить digipass, произвести первые платежи. Мы бережно передаем вас в руки личного приватбанкира. Воспользоваться услугами Intelligent Solution означает получить связующее звено между банком и вами. Бывают ситуации, когда сотрудничество между банком и клиентов вызывает много сложностей: невозможно озвучить некоторые вопросы/комментарии клиенту, не удается оперативно получить ответ касательно обслуживания и так далее. Мы являемся коммуникатором, благодаря которому вы сможете быстро и эффективно обмениваться информацией с банком.
Сегодня технологии позволяют обойти бюрократию банков, которая усложняет проведение расчетов с вашими партнерами и не дает сосредоточиться непосредственно на бизнесе. Платежные системы не предоставляют услуги кредитования или хранения средств, но это и не главная их функция. ПС обеспечит вам быстрое движение средств по счетам. 8 из 10 клиентов Intelligent Solution выбирают счет в платежной системе, чтобы воспользоваться услугами удаленного открытия счета и избавиться от бюрократии. Однако платежных систем становится все больше и больше. Наиболее популярные варианты — с английскими и сингапурскими лицензиями. А знаете ли Вы, как работают ПС и разницу между ними?
Читайте по теме: Платежная система: мифы и реальность
