Коронавирус и вызванные им по всему миру локдауны резко изменили условия ведения бизнеса в России и в мире. Многие потеряли работу, также, по сравнению с предыдущими годами, упал совокупный спрос. При этом некоторые направления бизнеса показали быстрый рост и увеличение капитализации.
Сегодня мы расскажем о том, какое влияние пандемия оказала на наиболее пострадавшие отрасли российского бизнеса.
Рынок ритейла в эпоху пандемии
Пандемия вынудила практически весь бизнес перейти в онлайн. Особенно это сказалось на сфере ритейла: за последние два года количество новых интернет-магазинов рекордно выросло. Исходя из статистики за апрель 2020 года было выявлено, что новых онлайн-магазинов открылось в 2 раза больше, чем за три предшествующих месяца. Это связано с тем, что из-за эпидемиологической ситуации в стране был введен режим «нерабочих дней» и региональных ограничений разной степени жесткости и длительности. Продолжать работу могли только продовольственные магазины и магазины с товарами первой необходимости (чем воспользовались некоторые компании, в магазинах которых были представлены, например, спички или свечи). Ритейлерам пришлось наращивать обороты в онлайн-торговле. Потребность людей в приобретении товаров никуда не ушла — изменилась лишь сама модель предоставления услуги.
Доставка продуктов питания во время изоляции стала незаменимым спутником миллионов россиян. По разным оценкам, этот рынок вырос более чем в два раза. Из-за карантина и ограничений, пользоваться подобного рода сервисами стало в разы больше людей. Теперь заказать можно было не только привычную пиццу или суши, доставка появилась и у тех ресторанов, которые ранее не имели такой опции. Переход в онлайн формат помогла большой части кафе и ресторанов удержаться на плаву. Кроме того, доставкой обзавелись и крупные супермаркеты. Теперь заказать продукты можно в пару кликов и получить свой заказ в течение нескольких часов.
Перейдем к цифрам. По данным «Delivery Club», в мае 2020 года сервис осуществил 5 миллионов доставок, что в три раза больше, чем годом ранее. Выросло и количество пользователей сервиса «Яндекс.Еда» — их стало на 121 процент больше, сервис стал доступен не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и других городах по всей стране. К агрегатору присоединились и новые рестораны, их число увеличилось на 17 тысяч. Стоит отметить, что тенденция покупать еду онлайн сохранилась и после локдауна. Потребители оценили удобство сервиса.
Рынок туризма во времена пандемии
После закрытия границ международный туризм стал практически недоступен для подавляющего большинства россиян. Рынок внутреннего туризма находился в большой зависимости от ограничительных мер и существенно пострадал.
В большинстве регионов России отели и гостиницы были закрыты и не принимали постояльцев. Некоторые отели продолжали работу, но принимали гостей только при наличии отрицательного теста на коронавирус. Решением для путешественников стала аренда квартир посуточно через сервисы вроде «Авито», «Циан» и «Airbnb».
Ещё одна тенденция, возникшая на фоне коронавируса — переезд горожан загород. Для того чтобы огородить себя от нежелательного контакта с другими людьми и не проводить изоляцию в четырех стенах, многие снимали в аренду дома в ближайших пригородах. Особенно ярко это прослеживалось в Москве, в ряде регионов рост рынка аренды загородной недвижимости показал трехкратное увеличение.
Вскоре после снятия ряда ограничений, туризм был частично восстановлен. В первую очередь, люди стали отправляться в поездки внутри своих регионов, чуть позже — по всей стране.
По данным аналитического агентства «ТурСтат», несмотря на то, что в середине лета были открыты границы с другими странами, в частности с такими популярными до пандемии курортами, как Турция, Хорватия и Черногория, россияне всё равно предпочитали проводить отпуска внутри России. Самым популярным направлением лета 2020 года стал Краснодарский край, его посетили чуть более 6 миллионов туристов. Следом идет Крым (4 миллиона) и Алтай (2 миллиона).
Активно развивались и новые для туризма направления — Кавказ (в частности, Дагестан и Ингушетия), Карелия и Калининградская область (сам Калининград и курорты Балтийского побережья). Как правило, эти направления выбирали туристы из крупных городов, которые до пандемии активно путешествовали заграницу.
Пандемия оказала значительное влияние не только на выбор направления, но и на то, как именно люди стали подходить к организации путешествия. До пандемии самым популярным продуктом у россиян были готовые туры за границей, часто по системе «все включено», которые приобретались у туристических агентств. Их прибыль в «доковидную» эпоху была на порядок выше. Теперь же туристы стали самостоятельнее и предпочитают организовывать свой отпуск не прибегая к помощи турфирм. По данным интернет-сервиса «Avito» спрос на услуги гидов увеличился почти на 50%, активно развиваются сервисы посуточной аренды квартир.
Event в эпоху пандемии
Ивент-индустрия, наряду с туризмом, первая приняла на себя удар коронавируса. После введения в марте 2020 года запрета на проведение массовых мероприятий, число участников которых превышает 5 тысяч человек, исчезла фактически возможность проведения большинства концертов и матчей. Организаторы упускали возможную прибыль и уходили в серьезный минус, потому что не могли вернуть расходы, потраченные на аренду площадок и рекламные услуги. Музыканты, промоутеры, клубы и концертные площадки остались без дохода на неопределённый срок.
Существенное сокращение доходов привело к тому, что заработная плата сотрудников отрасли была сокращена в среднем на 30 процентов, многим пришлось существенно сократит штат. 6% компаний полностью прекратили свою работу.
При этом пандемия послужила своего рода толчком для развития и трансформации индустрии. Организаторы стали переносить мероприятия из офлайна в онлайн, чтобы зрители могли быть участниками концертов, спектаклей, форумов, выставок в режиме реального времени, используя мобильные телефоны, планшеты или десктопы. Кроме того, возникли полностью интерактивные форматы, где можно было наблюдать за действием с разных камер, а также влиять на ход постановки. Это способствовало появлению совершенно новых жанров.
Экспериментальный онлайн-проект «Лаборатория виртуального театра» — ярчайший пример данного явления. Создатели проекта смогли сделать так, чтобы всё происходящее могло быть показано зрителю в формате онлайн-трансляции, в том числе репетиции актеров.
Проведение корпоративных мероприятий в традиционном формате также утратило свою популярность. Если изначально корпоративы переносились в онлайн, то уже к декабрю стало ясно, что люди устали от такого формата, большинство компаний замораживали бюджеты до снятия запретов. Мероприятия, которые проводились оффлайн, дробились на части для того, чтобы избежать скопления большого количества людей. По словам директора «Red Pepper Events» Динары Кексиной, один из сервисов, который помог им остаться на рынке — организация креативных подарков для сотрудников.
Если говорить про фестивали, то большинство из них были отменены и перенесены на 2021 год. Те, что всё-таки состоялись, проводились с поправкой на эпидемиологическую ситуацию: было ограничено количество гостей, в доступе участников были антисептики и одноразовые маски. Из лайнапов исчезли иностранные артисты и диджеи, так как их участие стало невозможным из-за ограничений в передвижении по миру.
