В статье я расскажу, как нам удалось создать интернет-магазин за 2 месяца, запустить продажи и в первый месяц сделать выручку 8000 $.
Организационная форма и налогообложение
В каждой стране существуют свои экономические и юридические особенности. Поэтому мы воспользовались услугами американской юридическо-экономической компании, которая помогла разобраться во всех нюансах законодательства и порекомендовала выгодную организационную форму для бренда. А также проконсультировала, как открыть счет в банке, сделать необходимую сертификацию продукции и учесть все остальные нюансы.
Выгоднее всего в начале пути на американском рынке открыть подобие российского ИП. В Америке такая форма носит название Individual Entrepreneurship/Sole Proprietorship. Создать такую компанию достаточно просто, так как в процессе не участвует государство. И, если что-то пойдет не по плану, ликвидировать организацию будет тоже легко. Элементарная система налогообложения — владелец IE платит только подоходный налог с прибыли. Также сборы за создание и обслуживание будут низкими.
Ценовая политика и логистика
Нам предстояло продавать российский товар за пределами нашей страны. Мы искали пути, как сделать процесс несложным, сохранить необходимый уровень маржинальности и быть конкурентоспособными на американском рынке.
Для формирования грамотного ценообразования мы следовали следующей схеме:
- Провести качественный анализ розничных цен схожей продукции.
- Рассчитать стоимость возможных вариантов доставки товара из РФ.
- Сравнить расходы на открытие собственного складского помещения на территории Америки и расходы на доставку из России.
- Учесть размер налогов – в Америке они гораздо выше, чем в России.
Стоимость доставки значительно увеличила нашу себестоимость, но нам удалось сберечь необходимый уровень наценки за счет разницы цен (15-20%) на аналогичные товары на рынках Америки и России.
Выбор платформы и создание продающего интернет-магазина
Мы используем платформу Shopify для быстрого запуска продающих магазинов за рубежом. Shopify – платформа № 1 в мире. На ней предусмотрено всё необходимое для качественной работы e-commerce-проектов.
К тому же платформа закрыла ряд важных вопросов для этого проекта:
- на ней возможна интеграция с множеством маркетплейсов – для нашего бренда важен был Amazon;
- встроенные системы приема оплаты и локальных служб доставки;
- создать подобный сайт для Европы не составит труда – достаточно будет сделать дубликат и провести необходимые технические настройки.
Мы создали интернет-магазин за 2 месяца, сэкономив значительную сумму на разработке с нуля. Потом наполнили карточки товаров передающим философию компании фото и видеоконтентом высокого качества. Также мы разработали SEO-описание продукции для лучшего продвижения.
Настроили редиректы: посетители из США переходят на американский сайт, из РФ и стран СНГ – на российский. Удобно и для пользователей, и нам помогает развести маркетинговые акции и цены в разных странах. Подключили местные курьерские службы и сервис приема онлайн-оплат.
Подключение аналитики и техническая настройка SEO
Для отслеживания показателей работы магазина мы настроили системы веб-аналитики: Google Analytics и Facebook Pixel, создали цели и подключили расширенную электронную аналитику. Она помогает отслеживать пользовательское поведение и проводить необходимую оптимизацию на сайте.
Еще одним преимуществом платформа Shopify является грамотная техническая организация данных под поисковые запросы пользователей (SEO). Со своей стороны, мы настроили корректную систему товарного каталога, написали правильные SEO-тексты.
Email-рассылки и трейд-маркетинг
Email-маркетинг помогает поддерживать взаимоотношения с потенциальными и настоящими клиентами. С помощью этого инструмента можно стимулировать продажи и повышать лояльное отношение к бренду или компании.
Для формирования базы рассылки мы настроили всплывающее окно с формой подписки, стимулом к которой была скидка на первый заказ. Затем мы настроили последовательность триггерных сообщений и формы акционных рассылок, которые содержали:
- скидки, специальные предложения, распродажи, акции;
- транзакционные сообщения – подтверждение заказа, незавершенные покупки и т.д.;
- просьба оставить обратную связь и отзывы на товары / сервис;
- сообщения о мероприятиях, важных событиях компании /бренда.
Трейд-маркетинг – маркетинговая стратегия, направленная на увеличение продаж. В онлайн-продажах он реализуется с помощью различный акций, скидок, бонусов. В магазине бренда мы использовали такие инструменты трейд-маркетинга:
- увеличение скидки от определенной стоимости заказа;
- бесплатная доставка при заказе от определенного количества или суммы;
- скидка за подписку на новостную рассылку;
- сезонные сообщения, поздравления с праздниками, важными датами;
- полезный и вовлекающий контент.
Также мы всегда собираем аналитику по рассылкам и оптимизируем её для улучшения результатов.
Трафик из социальных сетей
В нишах beauty и fashion социальные сети – самый важный канал привлечения клиентов. Продажи этих товаров чаще всего происходят под воздействием эмоций. Визуальный контент и продуктовые обзоры в сотни раз увеличивают трафик на сайт.
Поэтому мы решили использовать в продвижении коллаборацию с блогерами и не прогадали. Тем более, что у нас не было дополнительного бюджета на маркетинг.
Для рекламной кампании мы искали блогеров-визажистов. Схема работы была бартерной: мы предоставляли бесплатно продукцию, на которую блогеры делали обзоры, давали промокоды со скидками. Благодаря этому взаимодействию за месяц функционирования онлайн-магазина мы вывели бренд на новый рынок, продали продукции на 8 000 долларов.
Со второго месяца работы мы подключили таргетированную рекламу в Instagram и Facebook, которая увеличила трафик.
Статистика нашей рекламной компании
Расширение каналов сбыта
Следующим этапом мы включим в систему сбыта маркетплейс Amazon. Платформа Shopify позволяет сделать это быстро и просто. Затем планируется вывести бренд в крупные американские сети розничной торговли: Sephora, Bluemercury и другие. Этот шаг не будет таким простым, но значительно вырастит продажи и повысит известность бренда на рынке.
В качестве заключения хочу дать небольшие рекомендации компаниям, которые планируют выход на международные рынки:
- при расширении географии продаж всегда необходимо начинать с досконального изучения нового рынка, чтобы понять его объем и возможную прибыль;
- для корректного формирования системы сбыта и ценообразования, нужно учитывать нюансы иностранного государства. Лучше всего с самого начала подключать местного специалиста. Это позволит сэкономить время и деньги.
Но прежде, чем идти на зарубежный рынок, я бы посоветовала провести анализ рынка РФ и стран СНГ. Возможно, не все ниши уже освоены на этой территории.
Читайте: Зачем бизнесмену управлять своей онлайн идентичностью
